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저희 미샤 제품을 사용하시면서 피부트러블 발생으로 제품 사용 불가함이 발생하는 경우
구매후 1개월 이내이며 제품의 용량이 2/3이상 남아있을 경우에 가능합니다
또한 피부 트러블임을 증명할수 있는 치료받으신 피부과 소견서 혹은 진단서를 제품과 함께 보내주시기 바랍니다.
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상품이 주문 또는 입금상태일 때만 취소가 가능합니다.
주문상태일 경우 [MY 주문조회]에서 직접 취소가 가능하며 입금상태일 때는 1:1친절상담[취소/반품/교환]나 고객센터(080-080-4937)로 연락 하시면 됩니다.
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배송 과정에서 파손된 제품은 교환해 드립니다.
1:1친절상담 [취소/반품/교환]나 고객센터(080-080-4937)로 문의하시면 제품을 재 배송해 드리며 재배송된 제품을 받으실 때 파손된 제품을 맞교환 하시면 됩니다. 제품을 교환하지 못하셨을 경우에는 고객센터로 문의하시면 됩니다.
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제품을 받으신 후에는 배송 물품이 주문 내역과 같은지 [MY 주문조회]에서 확인하시면 됩니다.
다른 제품이 배송 되었을 경우에는 1:1친절상담 [취소/반품/교환]이나 고객센터(080-080-4937)로 문의하시면 제품을 교환하여 드립니다.
잘못 받으신 제품은 재배송 받으실 때 맞교환 하시면 됩니다.
▶주의 : 포장오류로 인해 잘못 배송이 된 제품이라도 사용을 하셨거나 용기를 개봉하신 경우 제품은 교환해 드리지 않습니다.
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반송된 사유에 따라서 재배송이 됩니다.
주소불명, 수취인부재, 수취인 미거주, 수취 거절, 연락불가 등의 사유로 반송이 된 경우에는 재배송이 되지 않습니다.
그러나 배송료 2,500원을 회원님이 부담하실 경우에는 재배송이 가능합니다. 환불을 원하시면 반송료 2,500원을 제외하고 환불이 가능합니다.
재배송료 2,500원을
하나은행 계좌 : 550-810036-76805, 계좌주 : (주)에이블씨엔씨 로 입금하시면 재배송해 드립니다.
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제품을 재 배송 받을 때 그 자리에서 택배 기사와 맞교환 하시면 됩니다.
처음 배송 받았던 상태로 반송이 되어야 제품 반송 사실이 확인되오니 상자를 버리지 마시고 그대로 반송 시켜 주시면 됩니다.
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제품을 받지 못하셨거나 이상이 있는 경우에는 제품 수령 후 20일 이내 1:1친절상담 [취소/반품/교환] 이나 고객센터(080-080-4937)로 문의 하시면 됩니다.
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상품 사용 후 피부 트러블이 있으시면 사용을 중지해 주십시요.
트러블로 인한 보상 및 환불처리를 원하시는 경우 먼저 고객센터(080-080-4936)나 1:1친절상담[취소/반품/교환]으로 접수해 주시면 됩니다.
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용기불량이나 물건에 하자가 있는 경우, 상품을 수령 하신지 20일 이내에 1:1 친절상담 [취소/반품/교환]이나 고객센터(080-080-4937)로 연락 주시면 됩니다.
상담원 접수 후 뷰티넷 택배 이용을 원하실 경우 수령지로 해당영업소 기사를 보내 드려 반송조치 합니다.
저희 뷰티넷 물건이 반입되면 이상여부 검수결과에 따라 환불해 드리고 있습니다.
검수 결과, 이상이 없다고 판명되는 상품은 반송 담당자가 회원님에게 제품이상 유무를 통보한 뒤, 회원님에게 착불로 되돌려 보내집니다.
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제품 수령후 20일 이내에는 반품이 가능합니다.(미개봉 상품에 한합니다)
고객님의 변심에 의한 반품은 배송비를 고객님께서 부담하셔서 환불정보와 함께 반품하실 상품을 저희쪽으로 보내주시면 됩니다.
(환불정보 - 아이디/이름/연락처/환불사유/환불은행명/예금주명/계좌번호)
단, 결제 방법에 따라 환불이 틀려질 수 있으니, 고객센타 1:1친절상담이나 고객센타(080-080-4937)로 문의 주시기 바랍니다.
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